Toimitusehdot

Peruutusoikeus ja -ehdot

Asiakkaan tekemä osto on oikeus peruuttaa 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua.

Peruutusoikeuden käyttämiseksi on yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla) ilmoitettava meille päätöksestä perua sopimus. Perumisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetetään ilmoitus perumisoikeuden käytöstä ennen perumisajan päättymistä.

Myyjä (BW Restaurants Oy) palauttaa asiakkaalle kaikki saamansa suoritukset (mm. toimituskustannukset) viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua perumisilmoituksen saavuttua myyjälle. Suoritamme palautuksen samalla maksutavalla, jota on käytetty maksun suorittamiseen ellei maksutavasta ole asiakkaan toiveesta nimenomaisesti sovittu muuta. Suoritusten palauttamisesta ei aiheudu asiakkaalle kustannuksia.

Toimitusehdot

Tilatut tuotteet toimitetaan 3-5 arkipäivän kuluessa tilauksestanne. Toimitamme tilaukset ainoastaan kirjattuna kirjeenä. Kirjeen saapumisesta tilaajalle lähetetään kotiin ilmoitus. Huomioittehan, että kirjatun kirjeen voi lunastaa ainoastaan kirjeen vastaanottaja. Myyjä ilmoittaa asiakkaalle toimitusajan venymisestä ja asiakkaalla on tällöin mahdollisuus tehdä muutoksia tilaukseen tai perua tilaus.

Tilausvahvistus

Tilauksen saavuttua myyjälle, vahvistamme sen sähköpostilla.

Maksutavat

Verkkopankit, Luottokortit, PayPal, Jousto Lasku sekä Jousto Osamaksu

Toimituskulut

Toimituskulut Suomessa kirjattuna kirjeenä: 5 €

Toimituskulut postipaketeissa: 10€

 

Lahjakortteja ja kirjoja on mahdollisuus myös noutaa suoraan ravintolasta aukioloaikojen puitteissa. Ravintolasta noudettaessa toimituskulut: 0 €

Palautukset

Tilaamillanne tuotteilla on 14 vrk:n palautusoikeus. Määräajan ylittävistä palautuksista sovitaan myyjän kanssa tapauskohtaisesti.

Tuote on palautettavissa postitse ”asiakaspalautuksena”, jolloin asiakkaan ei tarvitse maksaa postimaksua.

Osoite asiakaspalautusta varten:

Asiakaspalautus
BW-Restaurants Oy
Bulevardi 6 G 24
00120 Helsinki

Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä asiakaspalautuksia. Palautettavan tuotteen pitää olla todistettavasti käyttämätön.

Hyvitämme rahat palautuksista mahdollisimman nopeasti, kuitenkin viimeistään 30:n päivän sisällä, mikä on etäkaupan laissa määritelty maksun palautusaika. Mikäli rahat eivät kotiudu em. ajan kuluessa, otattehan pikimmiten yhteyttä asiakaspalveluumme.

Maksut Luottokunnan kautta

BW-Restaurants Oy toimii ainoastaan Luottokunnan tuotteiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle. BW-Restaurants Oy vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoidosta. Tarpeen vaatiessa reklamaatiot maksuliikenteestä voi osoittaa Paytrail Oyj:lle.

Paytrail Oyj toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on myös maksun saaja.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Ylistönmäentie 26
40500 JYVäSKYLä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminen.